Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu Atelier by Alexa.
1. Základní údaje
Prodávající: Mgr. Nikol Alexandra Vojtová
IČO: 29575630
Sídlo: Jaselská 1134/11, 266 01, Beroun
E-mail: alexandra.vojtova17@seznam.cz
Web:Prodávající není plátcem DPH.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere zboží dostupné v internetovém obchodě, vloží jej do košíku a odešle objednávku.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a případně upravit zadané údaje.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami. Po přijetí objednávky obdrží zákazník potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
3. Cena a platba
Ceny uvedené u jednotlivých výrobků jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
K ceně zboží se připočítává cena dopravy, jejíž výše je zákazníkovi zobrazena před dokončením objednávky.
Platba probíhá bankovním převodem na účet prodávajícího. Údaje potřebné k provedení platby obdrží zákazník po vytvoření objednávky.
prostřednictvím platební brány Shoptet Pay
4. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím Zásilkovny na území České republiky.
Objednávka bude předána dopravci zpravidla do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
Doba samotného doručení následně závisí na dopravci.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
O odstoupení od smlouvy zákazník informuje prodávajícího na e-mailu alexandra.vojtova17@seznam.cz
Zákazník následně zašle zboží zpět podle pokynů prodávajícího, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží by mělo být vráceno nepoškozené a pokud možno v původním stavu. Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání v rozsahu nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že jej odeslal.
6. Reklamace
Pokud má zboží při převzetí vadu nebo se na něm projeví vada, za kterou prodávající odpovídá podle právních předpisů, má zákazník právo zboží reklamovat.
Reklamaci zákazník oznámí na e-mailu alexandra.vojtova17@seznam.cz. Do zprávy uvede číslo objednávky, popis vady a podle možností přiloží fotografie vady.
Prodávající zákazníka informuje o dalším postupu.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 18. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny samostatně v dokumentu Pravidla ochrany soukromí dostupném na webu e-shopu.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího vytvoření.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16.8.2026.